ÉDITEUR
Le site www.siehr-bienetre.fr est édité par la société SIEHR, SAS au capital de 783 200 € , immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 98 B 14 70 , et dont le siège social est au 37 Avenue du Rhin – 67100 Strasbourg.
La société SIEHR est assujettie à la TVA et identifiée par un numéro individuel en application de l’article 286 ter du code général des impôts. N° de TVA intracommunautaire : 42 421 241 522
Courriel: bienetre@siehr.fr
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION
Le directeur de la publication du site est Régis Cevaer
Le responsable éditorial du site est Gaëlle Schweizer-Bolzonello
CONCEPTION
HÉBERGEUR
Le site www.siehr-bienetre.fr est hébergé par la société OVH, SAS au capital de 10 059 500 € et immatriculée au Registre du Commerce et des sociétés de Lille Métropole sous le numéro 424 761 419 00045, et dont le siège social est 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La structure générale du site www.siehr-bienetre.fr ainsi que les textes, graphiques, images, sons et vidéos la composant, sont la propriété de la société SIEHR. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ce site, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable et par écrit de la société SIEHR est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Conformément à la loi Informatique et Liberté 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’opposition (art. 38), d’accès (art. 39), de rectification ou de suppression (art. 40) des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant à bienetre@siehr.fr.
Ce droit s’exerce, en justifiant de son identité : par voie postale : 37 Avenue du Rhin – 67100 STRASBOURG – par courrier électronique : bienetre@siehr.fr
Toutes les données personnelles qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
En particulier, SIEHR s’engage à respecter la confidentialité des messages courriels transmis au moyen d’une messagerie électronique.
Le site www.siehr-bienetre.fr utilise l’outil de statistiques Google Analytics. Aucune donnée de type personnelle n’est enregistrée dans le cadre de la politique de données statistiques.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. INTRODUCTION
Cette rubrique est consacrée à notre Politique de Protection de la Vie Privée. La confidentialité des données est extrêmement importante pour Siehr et nous souhaitons être honnêtes et transparents sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées. Par conséquent, nous disposons d’une politique qui vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations traitées par Siehr, en qualité de responsable de traitement, à l’occasion de votre consultation et de l’utilisation de notre site et sur vos droits. Cette Politique est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos services et pour nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions sur votre consultation de notre site et tenir compte de vos souhaits.
2. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
1.1 Nature des données à caractère personnel collectées et finalités de leur traitement
On entend par données à caractère personnel toute information personnelle (notamment : identifiant, mot de passe, nom, prénom, téléphone, date de naissance, adresses e-mail et postales) que les internautes sont susceptibles de fournir à Siehr dans le cadre de la création d’un compte en ligne sur le site www.siehr-bienetre.fr ainsi que dans le cadre de nos contacts avec les internautes.
Ces données, quelle qu’en soit la nature, peuvent permettre directement ou indirectement à Siehr d’identifier les internautes et de mieux les connaître, de gérer les comptes en ligne Siehr, de les appeler et de leur adresser sa newsletter, et/ou de répondre à leurs messages. Ces données permettent également à Siehr d’assurer un service personnalisé et la gestion centralisée de la relation client et d’adresser aux internautes, des communications par courrier, téléphone et/ou par email dans le cadre d’informations sur les produits et opérations Siehr, sous réserve du respect des choix des internautes à cet égard. Lorsque l’internaute fournit des données à caractère personnel, il s’engage à communiquer dans ce cadre à Siehr des informations complètes, exactes, à jour et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits de tiers.
1.2 Consentement
Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée sans le consentement des internautes. La nature facultative ou obligatoire des mentions à communiquer à Siehr dans le cadre de la collecte effectuée sur le site sera préalablement indiquée aux internautes. Ces derniers ne sont aucunement contraints de transmettre à Siehr des données à caractère personnel.
1.3 Identité du responsable du traitement de données à caractère personnel
La société Siehr est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel effectués sur le site.
1.4 Finalités de la collecte des données
Les informations que nous collectons pour assurer ces finalités et qui nous sont indispensables pour répondre à vos demandes (principalement vos noms, prénoms, adresses postales, téléphone, e-mails) sont mentionnées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes.
Au travers du Site, Siehr traite les données vous concernant qui sont strictement nécessaires aux finalités suivantes :
• Demande de rendez-vous
• Prendre contact avec la société Siehr
• Contacter le service client Siehr
• Réalisation de statistiques anonymes sur la fréquentation de notre Site,
• Permettre l’accès à certaines fonctionnalités de notre Site.
• Sous réserve de votre accord préalable, afin de vous communiquer des informations relatives à notre société et son activité, ses produits et/ou services et des messages de prospection commerciale
1.5 Durée de conservation des données à caractère personnel
Les données personnelles collectées dans le cadre de la création et de l’utilisation d’un compte en ligne Siehr sont conservées jusqu’à votre souhait de clôturer celui-ci. S’agissant des autres données, Siehr les conserve ensuite pendant un délai de trois ans après votre dernier contact avec Siehr.
Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Pour les informations de contact : nous conservons les données recueillies pour les besoins de notre service client dans un délais de 3 ans
• Pour les informations de compte utilisateur comprenant également la simulation chauffage, les demandes de devis et les demandes de rendez vous : nous conservons les données recueillies pour les besoins du déroulement de votre rendez-vous et de sauvegarde de vos produits favoris dans un délais de 3 ans
1.6 Sécurité et confidentialité des données
Siehr s’est efforcée de mettre en place toutes précautions utiles pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité technique et organisationnelle conformes à l’état de l’art, notamment pour ce qui relève des systèmes d’information, ont été instaurées.
Dans le cadre de la création de votre compte Siehr ou dans le cadre de votre candidature à nos offres d’emploi, la saisie d’un mot de passe qui vous est personnel est obligatoire et participe à notre politique de confidentialité.
Cependant, la société ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire l’attention des internautes sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.
3. DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données collectées sont destinées aux équipes en charge de la relation client et marketing de Siehr et sont accessibles aux personnels autorisés des salles expositions Siehr.
Siehr ne transmet vos données personnelles à un tiers que lorsque :
• Vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations,
• Siehr doit partager ces informations avec des tiers pour vous fournir le service que vous demandez,
• Siehr est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations.
Siehr ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers.
4. DROITS DE L’INTERNAUTE
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, chaque internaute dispose d’un droit d’accès, d’un droit de rectifier, de compléter, de mettre à jour, de verrouiller ou d’effacer les données à caractère personnel le concernant et, pour des motifs légitimes, de s’opposer à leur traitement ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort.
Droit d’accès :
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant en contactant Siehr qui vous transmettra vos données personnelles par e-mail.
Droit à la portabilité :
Lorsque Siehr traite vos données personnelles par voie automatisée selon votre consentement ou un accord, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie dans un format structuré et courant. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.
Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter vos données personnelles incomplètes.
Si vous avez un compte Siehr, vous pouvez modifier vos données personnelles dans les pages de votre compte.
Droit de suppression / Droit à l’oubli :
Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par Siehr à tout moment, sauf dans les situations suivantes :
• vous avez une affaire en cours avec le service client
• vous avez un projet en cours avec Siehr
• vous êtes suspecté d’avoir ou vous avez utilisé nos services de façon frauduleuse au cours des quatre dernières années.
Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été collectées.
Droit d’opposition au traitement :
De vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles afin de prendre des décisions automatisées à votre égard
Droit à la limitation du traitement :
De nous demander de conserver les données de manière provisoire et d’annuler leurs traitements par Siehr.
Pour exercer ces droits, l’internaute doit procéder ainsi :
• par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@siehr.fr.
Vous pouvez, de manière plus générale, poser toute question relative à la gestion de vos informations personnelles sur le Site en adressant un e-mail via le formulaire de contact ou un courrier à l’adresse renseignée plus haut.
5. COOKIES
Lors de la consultation de notre site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre site, sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers «Cookies» installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.
Lorsque vous vous connectez à notre site, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les Cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite de notre site. Les Cookies que nous émettons nous permettent :
• de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site
• d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des diverses éléments composant notre Site, nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services, ainsi que la visibilité des contenus que nous publions
• de permettre ou de faciliter votre navigation sur le Site, ou de vous fournir les services de communication en ligne que vous sollicitez lors de votre navigation, et ainsi d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte
• de vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre site tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés
• de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après une certain laps de temps
L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l’objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l’égard de ces cookies.
Le cas échéant, les cookies émis par ces tiers peuvent leur permettre, pendant la durée de validité de ces cookies, de comptabiliser le nombre de visites sur notre site, et de ce fait et d’établir des statistiques.
4.1 L’accord sur les Cookies
L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.
Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
4.2 Le refus des Cookies
Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre Site. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous ou nos prestataires ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre Terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de notre impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
4.3 Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies. Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.